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Temas
tratados: autoridad, responsabilidad, poder, toma de decisiones, problemas,
integración, eficacia y eficiencia, cómo dirigir al personal, cómo prevenir
problemas, relaciones verticales y laterales, normas, entrenamiento, errores,
calidad total, medios de comunicación, publicidad, el vendedor eficiente, la
discreción, reglas para satisfacer al cliente, cómo manejar clientes molestos,
reclamos y post venta, diagnósticos internos y externos, cómo ser competitivos,
posicionamiento en el mercado, manejo de agenda, etc.
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Modalidad: 2 hs. de clase semanal teórico - prácticas. Total 20 hs. / 2 meses.
- Inicio: 7 de abril. Finaliza: 12
de julio.
- Inicio: 4 de agosto. Finaliza: 8
de noviembre.
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